Energie
Design d'interface
Application métier d'optimisation de la tournée des techniciens de maintenance
Le Contexte
La direction souhaitait remplacer les tablettes lourdes, encombrantes et peu ergonomiques des techniciens de maintenance par des smartphones légers et rapides avec une interface moderne.
Le problème
Les techniciens devaient utiliser leur application dans des contextes très différents : à l'entrepôt pour charger leur camionnette, en voiture pour effectuer leur tournée chez les clients et en intervention dans des conditions difficiles (caves, garages).
Mon intervention
Analyser tous les points de contact des techniciens avec l'application, leurs contextes d'usage et les fonctionnalités attendues.
Concevoir avec mon équipe de designer juniors la nouvelle application sur Android.
Aligner les plannings des équipes design, devs et experts Salesforce.
Suivre le développement des écrans conformément aux maquettes.
Les résultats
Une application métier complète qui accompagne le technicien de maintenance dans toutes les étapes de sa tournée.
Un gain de temps dans la gestion des rendez-vous et dans la rédaction des compte-rendus d'intervention.
Une interface aux standards UX/UI du moment.
Discovery
Delivery
